De l’eau dans le carburant des automobilistes, TotalEnergies ne tarde pas à réagir

Mauvaise surprise ce lundi matin pour des dizaines d'automobilistes qui ont fait leur plein d'essence dans une station Total en Normandie, la présence d'eau a été constatée. Ce qui peut provoquer des pannes. Mais le pétrolier assure que toutes les victimes seront indemnisées. Voilà une gestion de crise rapide et efficace. Ce sont nos confrères du quotidien régional Paris-Normandie qui nous rapportent que lors d'une livraison de Sans-Plomb 95 (E10) ce lundi 9 décembre, 12 stations-services TotalEnergies ont distribué du carburant frelaté. C'est-à-dire que la présence d'eau a été constatée. Le problème c'est que si la voiture démarre normalement, celle-ci peut tomber en panne au bout de quelques kilomètres. Ne manquez rien de l'actu auto : recevez chaque jour le meilleur de Turbo.fr dans votre boîte mail en cliquant ici ! TotalEnergies ne tarde pas à confirmer Contacté par nos confrères, le service de presse du pétrolier a rapidement confirmé l'information en donnant quelques précisions. Il s'agit d'une livraison qui a eu lieu aux alentours de 7h du matin ce lundi 9 décembre. Les autres carburants de ces 12 stations de la région Normandie ne sont pas touchés (E85, Diesel, Sans-Plomb 98). Les pompes en question ont été fermées le temps que le problème soit résolu et pour ne pas que d'autres automobilistes soient victimes de ce problème. Lire aussi - Carburant : cette association veut aider les automobilistes à rouler à l'E85 Les victimes appelées à se faire connaitre La faute de TotalEnergies étant reconnue, les victimes de ce carburant frelaté sont invitées à se faire connaitre auprès du service consommateurs (au 09 70 80 06 51) en apportant la preuve qu'elles ont bien acheté ce carburant non conforme, avec le ticket de caisse par exemple. TotalEnergies promet que “les frais afférents à cet incident” seront “pris en charge”. Car le problème avec ce genre de mésaventure c'est que les assurances ne prennent pas forcément en charge le coût des réparations. Ou alors cela se fait au cas par cas et nécessite pour l'assuré d'avancer les frais. Crédit photo : TotalEnergies.